Nuevo panel de tickets de soporte 🛟

Pedir ayuda ya no te saca de la plataforma. Ahora creas, sigues y cierras tus tickets desde Ayuda › Tickets de Soporte , conversando con nuestro equipo como en un chat.

Lo que puedes hacer

📥 Todo en orden
Tickets abiertos y cerrados, con buscador por asunto o número.

💬 Conversación tipo chat
Cada respuesta firmada por el agente que te atiende.

📎 Adjunta lo que necesites
Varios archivos al crear y al responder.

⭐ Cierra y califica
Marca el ticket como resuelto, califica la atención o reábrelo si el problema vuelve.

🔔 Te avisamos al instante

Cuando te respondemos, recibes un aviso en pantalla, en la campana, en tu correo y en el navegador o celular si lo permites. Los enlaces de los correos ahora abren el ticket directamente en LiveConnect.

Cómo empezar

1. Entra a Ayuda › Tickets de Soporte .
2. Crea tu ticket y describe tu caso.
3. Mientras lo revisamos, aparece como «en revisión» . Con nuestra primera respuesta pasa a Abiertos .