Un asistente que responde cuando el asesor no está 🤖

Cuando un asesor queda ausente, en " No molestar" o desconectado , su propio asistente de IA le responde al cliente en su nombre , y la conversación deja de quedarse sin respuesta. 

¿Cómo funciona?  

• Responde en las conversaciones que ese asesor ya tenía asignadas, y solo a mensajes de texto. 

• Habla en tercera persona y nunca se hace pasar por el asesor. 

• Si no tiene una respuesta confiable, se calla y deja una nota interna para que él retome el hilo al volver.

Activación 

• Ubicación: Agentes > ficha del asesor > Rol y equipos, donde el administrador le asigna el asistente. 
• Después cada asesor lo enciende desde su menú de perfil, en "Asistente cuando no estoy".

Consideraciones  

• No cambia el reparto: un asesor ausente sigue sin recibir conversaciones nuevas. Esto cubre las que ya tenía. 
• Sus mensajes llevan la marca "Asistente de " para tu equipo; el cliente los ve como uno más del hilo. 
• Consume créditos de IA, igual que el resto de asistentes.